Booking SistersGYIK
Gyakori kérdések a foglalórendszerről
Foglalót váltani nagy döntés: a vendégeid adatai és a bérleteik is ott vannak. Összeszedtük, mit kérdeznek tőlünk a legtöbben. Ha nem találod a választ, hívj vagy írj.
Adatok és biztonság
Biztonságban vannak a vendégeim adatai?
A rendszer az Európai Unióban lévő tárhelyen fut, az adatokat naponta automatikusan mentjük. A belépéshez a jelszó mellé kétlépcsős azonosítás is beállítható, és minden munkatárs csak azt látja, amihez a szerepköre jogot ad. Az oktatók a saját óráik résztvevőit látják. A vendégadatokat a megbízásodból, adatfeldolgozóként kezeljük, erről szerződést kötünk veled.
Le tudom tölteni az adataimat?
Igen, bármikor. Az adminban teljes adatexportot kérhetsz CSV- és JSON-formátumban: vendégek, foglalások, bérletek, befizetések. Az adat a tiéd, nem a miénk.
Mi történik, ha később kilépek?
Letöltöd a teljes exportot, és ha kéred, segítünk átadni az adatokat az új rendszerednek. Utána a vendégadataidat töröljük. A felmondás pontos feltételeit a szerződés rögzíti, ezt a próba végén, a csomag kiválasztásakor megkapod.
Számlázás és fizetés
Hogyan működik a számlázás?
A foglaló a saját Számlázz.hu- vagy Billingo-fiókodhoz kapcsolódik, és a fizetés után automatikusan kiállítja a számlát. Élesítés előtt próbaszámlán ellenőrizheted, mi menne ki. A Pro-Szalon csomagban tételenként beállíthatod, hogy a stúdió vagy az oktató állítsa ki a számlát.
Elfogadhatok SZÉP-kártyát?
A foglalásnál a vendég jelezheti, hogy SZÉP-kártyával fizet a helyszínen. A recepció egy kattintással fizetettnek jelöli, és havi kimutatást kapsz zsebenként. Magát a kártyaelfogadást a saját SZÉP-kártyás szerződésed és terminálod adja; online SZÉP-fizetést a foglaló nem kezel.
Fizethet a vendég online, bankkártyával?
Igen, a Barionnal: foglaláskor vagy bérletvásárláskor a vendég kártyával fizet. Ehhez a stúdiódnak saját Barion-szerződés kell, a beállításban segítünk. A Barion díját a vele kötött szerződésed szerint fizeted.
Van foglalásonkénti jutalék?
Nincs. Fix havidíjat fizetsz a választott csomag szerint, akárhány foglalásod van. Az árakat a csomagok oldalán találod.
Kapok kedvezményt, ha ajánllak egy kolléga stúdiónak?
Igen. Ha az ajánlott stúdió a próba után marad, mindketten féláron kapjátok az első fizetős hónapot. Ahány új stúdió, annyi féláras hónap.
Indulás és átállás
Át tudjátok hozni az adataimat a régi rendszerből?
Igen, ezt mi csináljuk. A régi foglalód exportjából előbb próbafuttatást készítünk, megmutatjuk az eltéréseket, és csak a jóváhagyásod után kerülnek át a vendégek és a bérletek. A régit addig nyugodtan használhatod párhuzamosan.
Mennyi idő a beállítás?
A jelentkezésed után 2 munkanapon belül keresünk. Egy rövid beszélgetésben átnézzük az órarendet, a bérleteket és a szabályokat, utána beállítjuk a stúdiódat, és indul a 14 nap. Hogy pontosan mennyi idő, az a régi adataid mennyiségén múlik; ezt a beszélgetés végén megmondjuk.
Mi lesz a 14 napos próba után?
Eldöntöd, maradsz-e. Ha igen, kiválasztod a csomagot, és onnantól havidíjat fizetsz. Ha nem, nem kell semmit fizetned, és kérésre exportáljuk, majd töröljük az adataidat.
Kell hozzá weboldal?
Nem feltétlenül. A foglaló saját linken is működik, ezt kiteheted az Instagramra vagy a Google-profilodra. A legjobb, ha a saját weboldaladba építjük be. Ha nincs weboldalad, azt is megcsináljuk.
A vendégeid
Kell a vendégnek appot letöltenie?
Nem. A vendég a böngészőben, a weboldaladon foglal, telefonon is. Ha szeretné, a foglalót a telefonja kezdőképernyőjére teheti, de ehhez sem kell appbolt.
Tudnak angolul foglalni a külföldi vendégek?
Igen. Az órarend, a foglalás, a vendégfiók és a levelek angolul is elérhetők, a vendég a fejlécben vált nyelvet.
Kik állnak a Booking Sisters mögött?
A SistersFlow csapata. Budapesten jóga- és aerial stúdiókat viszünk, a SistersFlow MOM Parkban és az Aerial Sistersben is ezzel a rendszerrel foglalnak.
Maradt kérdésed?
Írj az [email protected] címre, vagy hívj a +36 20 289 5751 számon. Ha inkább kipróbálnád, jelentkezz a próbára.